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iSEED(アイシード)はインターネットを利用した、見守りテレビ電話パルモ、認知症高齢者徘徊感知パルモケアシステムを販売しています

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よくある質問(FAQ)

海外に在住しています 高齢の親が日本で暮らしています テレビ電話パルモは海外からも利用できるでしょうか?

海外から見守りテレビ電話パルモを使って、日本で暮らしている親御様を見守る事例が増えています。 事例を紹介します。 1・お客様地域  :親御様 日本,京都 ←…詳細をみる

安価なSIMフリースマホを利用しています。また、安価な回線を使用しています。これでパルモとのテレビ電話やパルモケアシステムで映像を見ることは可能でしょうか

安価なSIMフリースマホを利用することに問題はありません。スマホの契約の際に安価な回線を使用することも問題はありません。ただ、ご利用の場所や時間帯により、携…詳細をみる

通常の電話と繋がりますか? パルモのテレビ電話の接続の方法を教えてください。

パルモのテレビ電話はお互いにパルモ番号を持ち、クラウドサーバがこれらを繋ぐ役割をしています。通常の電話とは繋がりません。そのために、通常の電話は廃止しないで…詳細をみる

LTE通信ユニットの通信エリアについて:御社の通信ユニットを利用したいのですが、田舎なので電波が入るか心配です 調べられますか?

ご懸念のLTEの電波状況ですが、私どもは、NTTドコモのLTE回線を利用しており、 全国で広いエリアをカバーをさせていただいています。通信ユニットをご利用い…詳細をみる

高齢の父(母)が利用しますが、パルモの簡単な操作を説明するガイドは無いでしょうか?

かんたん操作ガイドを表示します。これを本体と一緒に同梱します。詳細をみる

パルモを使うのに、必要となるデータ通信スピード、そして月刊の通信データ量を教えてください

見守りテレビ電話「パルモ」は映像と音声を双方向で通信しますが、画像圧縮技術を 利用しており、ひかりインターネットほどのスピードを必要としていません。 データ…詳細をみる

テレビ電話パルモは、スマホからテレビ電話として使う場合、 複数のスマホと利用できますか?   

テレビ電話として使用する場合、パルモ同士あるいはパルモとスマホは一対一の通話となります。 ただ、1台のパルモに対して、ご兄弟や孫など多くの方のスマホやタブレ…詳細をみる

テレビ電話パルモと通信ができるスマホ・タブレットのバージョンとアプリ名を教えてください

パルモは、Androidのスマホ、タブレット、およびiPhone, iPad でご利用いただけます。Android端末には、Googe play よりPar…詳細をみる

両親が遠くで暮らしています テレビ電話パルモを検討したいのですが・・

  パルモはインターネットを使うテレビ電話です。 そのために、親御様のお宅に インターネットを設置する必要があります。 また、ご自身の方は、スマホ…詳細をみる

パルモをサービス付高齢者住宅(サ高住)施設で導入したいと思います。事例や導入の相談はどのようにすればいいですか?

サービス付高齢者住宅(サ高住)施設様で導入が進んでおります。人手不足、特に夜間の介護負担、運営コストなどの課題の解決に貢献して活用頂いております。各販売会社…詳細をみる

インターネットが無い場合、どのようにすれば良いでしょうか?

高齢者のご家庭には、インターネットが無い場合が多いです。テレビ電話パルモやパルモケアシステムをインターネットが無い皆様にご利用いただくために、携帯電話回線の…詳細をみる

パルモを購入したいのですがどうすれば良いですか?

弊社では、ネットショップ けあナビ君を運営しています。  そのショップの図のような画面からご購入が可能です。  また、その他のご質問もあるようでしたら、弊社…詳細をみる

現在インターネットを利用していますがパルモを利用して通信コストがかかりますか?

親御様のところにインターネットがある場合、通信費はかかりません。通信料 ゼロ円です。  ご契約のインターネット代の中に含まれます。 インターネットが無い場合…詳細をみる

現在、自宅で使用している無線LANルータを使用できますか?

基本的にご利用いただけます。 無線WiFi環境を使用するとき、設置のためにアクセスポイント識別名(一般的にSSIDと記載)と暗号化キー(一般的に暗号化キーや…詳細をみる

現在、自宅インターネットで使用している有線ルータは使えますか?

基本的に使用できます。非常に古いタイプのルータは互換性がない場合があるかもしれません。ルータのメーカにご相談ください。詳細をみる